שאלות ותשובות

מה זה מאמא גורו? מועדון הצרכנות של האמהות בישראל. באתר המועדון ניתן לרכוש מוצרים במחירים אטרקטיביים ובנוסף, לצפות בהמלצות של אמהות אחרות, ולכתוב את דעתך על מרבית מוצרי התינוקות והילדים

זמני אספקה בכל מוצר תוכלי לראות את זמן האספקה שלו. אנו עושים את מרב המאמצים לקצר את זמני המשלוח ככל הניתן. במידה ויש איחור בזמן האספקה, מעבר לימי העסקים הכתובים באתר (ימי עסקים לא כוללים את יום ההזמנה, שישי, שבת וחגים) נשמח שתפני אלינו במייל שרות הלקוחות לבדיקת סטטוס משלוח support@mamaguru.co.il

ראיתי מוצר באתר ללא מחיר מה זה אומר? את כל המוצרים באתר ניתן לדרג ובכך לעזור לאימהות אחרות לקבל החלטת קנייה. האתר מורכב ממוצרים למכירה ומוצרים לדירוג בלבד. אם אין על המוצר מחיר, כנראה שמדובר במוצר לדירוג בלבד שכרגע לא ניתן לרכוש

תיקון כתובת/טעות בבחירת דגם - איך אני משנה? הדרך הטובה ביותר היא לשלוח לנו מייל לשירות הלקוחות לכתובת המצוינת למעלה ולציין את מספר ההזמנה, הדגם הנבחר, ולאיזה דגם ברצונך לשנות. שימי לב שבמידה וההזמנה כבר נשלחה אליך, לא תמיד נוכל לשנות את הבחירה

איך משנים מייל באתר? באזור האישי שלך באתר (איפה שנמצאת התמונה/ כתובת המייל) תוכלי לעדכן בעצמך את פרטים. כתבי את כתובת המייל החדשה ולחצי על "עדכני פרטים"

האם האתר מאובטח? בהחלט! הרכישה באתר מאובטחת בתקן המתקדם ביותר. פרטי התשלום אינם נשמרים במערכת כך שפרטיותכן נשמרת

אני מעוניינת לאסוף את המוצר בעצמי, איך מתאמים זאת? בתיאור כל מוצר מצויין מהיכן ניתן לאסוף את המוצר במידה ובחרת משלוח "איסוף עצמי"

אני רוצה לבטל רכישה מה עושים? ראשית אנא וודאי שהמוצר לא ניפתח ולא נעשה בו שימוש. לכל שאלה ספציפית לגבי המוצרים אנו ממליצים ליצור קשר ישירות עם שרות הלקוחות לבירור העניין. אנו מאמינים בשירות מעל הכל ורוצים להבטיח לכן שתקבלו תמורה הולמת. במידה ואת עדיין מעוניינת בביטול העסקה אנא צרי קשר עם שירות הלקוחות שלנו

מעוניינות להציע לנו שת"פ עסקי? תוכלו לשלוח לנו מייל עם כמה שיותר פרטים עם הצעתכן לכתובת מייל: efrat@mamaguru.co.il ואנו נענה בהקדם האפשרי

מדוע יש למאמא גורו קבוצת פייסבוק? קבוצת הפייסבוק של המועדון היא קבוצה סגורה. הקמנו אותה כדי לאפשר לך לדעת ראשונה על מבצעים והטבות (חלק מהמבצעים יהיו רק לתקופה קצרה מאוד או למלאי מאוד מוגבל)ולהיות חלק מקבוצה שיכולה להשפיע על המבצעים שיעלו לאתר (מדי פעם נעלה סקרים ושאלות על המוצרים והמבצעים הבאים)
ראית מוצר שאת רוצה ואין באתר? זה המקום לספר לנו

לסיום, הייתה לכן חוויה נהדרת באתר שלנו? ספרו לחברותיכן והזמינו אותן להצטרף אלינו!
תרגישי בנוח לחלוק עם אימהות אחרות את הניסיון שלך עם מוצרים מעולם ההורות, לסמן את המוצרים שיש לך
ולעזור לאימהות אחרות לקבל את החלטת הקניה הנבונה ביותר
ההמלצות באתר מחייבות רישום דרך הפייסבוק. חשוב לנו לשמור על אמינות ההמלצות ולכן חשוב שתדעי מי האמא שעומדת מאחורי ההמלצה
מחפשת לרכוש מוצרים לקראת הלידה ולא יודעת איפה להתחיל?
באתר מחכים לך אלפי מוצרים במחירים משתלמים במיוחד !

תיהני!

רגע לפני שממשיכים...

כדי לשמור על תוכן איכותי והמלצות קנייה אותנטיות, הכניסה לאתר מאמאגורו לחברות רשומות בלבד. הצטרפי עכשיו, הגדילי את כוח הקבוצה ותיהני ממבצעים, הטבות והמלצות קנייה אמיתיות של אימהות.

הרשמי עם פייסבוק ותוכלי לדרג ולהמליץ בעצמך הרשמי באמצעות המייל
אני מאשרת קבלת עדכוני מבצעים והטבות מעת לעת (ותמיד אוכל להסיר את עצמי)